Жиль Дюран - Вы стали менеджером
• Руководите повседневной работой.
3. Составить программу действий
• Определите приоритеты, назревшие проблемы, неотложные дела.
• Предложите собраться в неформальной обстановке, это поможет вам сблизиться с людьми.
4. Заручиться поддержкой
• Время от времени встречайтесь со своим непосредственным начальником, держите его в курсе дела, вместе с ним анализируйте ситуацию, высказывайте ему свои сомнения, проверяйте себя.
• Если выделено время на передачу дел, постарайтесь работать в паре с бывшим менеджером подразделения, разграничив те функции, которые вы будете выполнять совместно, и те, которые можно поделить между вами.
• Опирайтесь на тех, кто лучше всего владеет спецификой работы отдела.
• Познакомьтесь со всеми вспомогательными службами и порядком их работы.
5. Проявлять инициативу
• Разъясните сотрудникам стоящие перед ними задачами.
• Оговорите с подчиненными, что подлежит обсуждению, а что принимается к исполнению.
• Объявите свои первые решения.
• Вносите изменения в работу отдела в соответствии со своими задачами.
Какой выбрать стиль управления?
Вступая в должность, менеджер входит в устоявшуюся систему отношений.
Выбирая стиль руководства, менеджер должен учитывать состав команды, степень самостоятельности как работников, так и команды в целом. Профессиональная самостоятельность предполагает определенный уровень компетенции и мотивации.
Как вести себя с шефом?
Ваш непосредственный начальник, наделенный более высокими полномочиями, – это человек, который лучше всех поможет начинающему менеджеру сделать первые шаги в руководстве подразделением.
Но вы должны сразу суметь:
Не совершайте таких ошибок!
«Я не очень хорошо разбираюсь в специфике отдела. У некоторых членов команды гораздо больше опыта и знаний. Мне придется скрывать свою некомпетентность». → Попросите кого-то из членов команды ввести вас в курс дел. Вы не только научитесь, но и приобретете союзников.
«Люди в команде не слишком покладистые, я предпочитаю контактировать с начальством и смежными подразделениями». → Налаживайте контакт с командой, да поскорее. Вникайте во все дела, участвуйте в повседневной работе, постарайтесь прижиться в коллективе.
«Проблемы в отделе те же, с какими мне приходилось сталкиваться прежде. Я знаю, как их решить, буду делать, как раньше, это должно сработать». → Проблемы, может быть, те же, но люди-то другие! Не спешите с решением. Выскажите ваши соображения и посмотрите на их реакцию.
«Я сюда поставлен, чтобы все изменить. То, что вы до сих пор делали, никуда не годится». → Не отбрасывайте их прошлый опыт, так они очень быстро потеряют интерес к работе.
«Шеф объяснил, чего он от нас хочет. Значит, так и будем делать!» → Научитесь отстаивать свое мнение. Адаптируйте установки руководства к реальности, даже если для этого вам придется заново обсуждать условия вашего контракта.
Программа действий
Составляем расписание
